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採用精兵 成員女性居多
2010-03-24 工商時報 【記者陳慧芳／台北報導】
　「我採用的是精兵制，是要能打仗的部隊！」敏鷹保經總經理彭建偉說，今年預計將業務團隊從130人擴編到300人，對於業務條件，除了必需有合法的銷售證照，他開宗明義地指出，必需符合企圖心強、外向活潑的條件，即使學歷低也沒關係。

　以目前馬來西亞NPG組織為例，彭建偉表示，120位業務員當中有8成是女性，其中還有兩成屬於單親，「個性不甘心、不認輸、會計較的女性，正符合我要的業務特質。」女性具備外柔內剛的特質，常能將銷售軟技巧發揮地淋漓盡致，是他喜歡用女性業務的原因。

　此外，他也說：「業務員就像演員，要經營個人品牌，在華人市場賣的是『感覺』，外表形象很重要，決定客戶要不要買單。」至於個性內向、備受寵愛、高學歷等光想不做的人，他堅持不錄用。更特別的是，彭建偉認為，夜店是最適合增員和銷售保險的地方，他認為大眾必須打破夜店迷思，夜店聚集的年輕人，具備彈性柔軟及擅於社交等特質，正符合業務增員的條件。

　除了增員方式打破傳統迷思，敏鷹保經更將業務制度改成「四階」，取代其他壽險業務體系慣用的「七階」，只保留業專、區經理、處經理和總監，彭建偉表示，我們把晉升門檻拉高，主管必須帶頭做業績。

　彭建偉說，敏鷹保經的業務制度，是複製馬來西亞MMTS制度，要求業務員有高度紀律，除每日必須參加早會，若未達成業績目標則必須接受懲罰；此外，1年還會舉辦4到5次的一對一PK賽，達不到要求者，要小心被淘汰。彭建偉說，業務員不只是要完成目標，更要超越目標，每一次只要調高20％目標，就能一直成長，「在收入允許的情況下，我們會鼓勵業務換車、住豪宅，激勵業務員。」

　彭建偉說，自己曾經從事保險業也遭到母親的反對，並且負債走投無路，如今因為MMTS有此成就，讓母親刮目相看，甚至說幸好當初沒反對地太嚴重，他相信業務員只要相信勢在必行、人定勝天，也能夠擁抱成功。